Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 21 novembre 2025

Bitwise Solutions Ltd (« nous », « notre » ou « nos ») exploite l’application mobile CloudGear (le « Service »).

Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des données personnelles lorsque vous utilisez notre Service et des choix dont vous disposez concernant ces données.

En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à cette politique. Sauf définition contraire dans la présente Politique de Confidentialité, les termes utilisés dans cette Politique de Confidentialité ont les mêmes significations que dans nos Conditions Générales.

1. Informations que nous collectons et utilisons

Nous collectons plusieurs types d’informations à diverses fins pour vous fournir et améliorer notre Service.

Types de données collectées

Données personnelles Lors de l’utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier (« Données personnelles »). Cela peut inclure, sans s’y limiter :

  • Adresse e-mail (uniquement si vous contactez le support ou créez volontairement un compte)
  • Cookies et données d’utilisation

Données d’utilisation Lorsque vous accédez au Service via un appareil mobile, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, y compris, mais sans s’y limiter, le type d’appareil mobile que vous utilisez, l’identifiant unique de votre appareil mobile, l’adresse IP de votre appareil mobile, votre système d’exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, des identifiants uniques d’appareil et d’autres données de diagnostic (« Données d’utilisation »).

Données d’achat et de transaction Lorsque vous achetez un Abonnement ou un Accès à Vie, la transaction est traitée par Apple via l’App Store. Nous ne stockons ni ne collectons les détails de votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à Apple. Cependant, nous utilisons une infrastructure tierce (RevenueCat) pour valider votre reçu et gérer le statut de votre abonnement.

Identifiants de Cloud Gaming CloudGear agit comme navigateur/client pour accéder aux services tiers (tels que Microsoft Xbox Cloud Gaming, NVIDIA GeForce NOW et Boosteroid).

  • Nous ne stockons pas vos mots de passe. Lorsque vous vous connectez à ces services tiers via CloudGear, vous vous connectez directement auprès du fournisseur.
  • Nous n’avons pas accès à vos identifiants de connexion pour ces plateformes tierces.

2. Utilisation des données

Bitwise Solutions Ltd utilise les données collectées à diverses fins :

  • Pour fournir et maintenir le Service
  • Pour vous notifier des changements apportés à notre Service
  • Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous choisissez de le faire
  • Pour fournir une assistance et un support client
  • Pour fournir des analyses ou des informations précieuses afin que nous puissions améliorer le Service
  • Pour surveiller l’utilisation du Service
  • Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques

3. Base juridique du traitement (RGPD)

Si vous êtes de l’Espace économique européen (EEE), la base juridique de Bitwise Solutions Ltd pour la collecte et l’utilisation des informations personnelles décrites dans cette Politique de Confidentialité dépend des Données personnelles que nous collectons et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons.

Bitwise Solutions Ltd peut traiter vos Données personnelles parce que :

  • Nous devons exécuter un contrat avec vous (par exemple, fournir la fonctionnalité de l’application)
  • Vous nous avez donné la permission de le faire
  • Le traitement est dans nos intérêts légitimes et n’est pas supplanté par vos droits
  • Pour se conformer à la loi

4. Prestataires de services

Nous employons des sociétés et des individus tiers pour faciliter notre Service (« Prestataires de services »), pour fournir le Service en notre nom, pour effectuer des services liés au Service ou pour nous aider à analyser comment notre Service est utilisé.

Ces tiers n’ont accès à vos Données personnelles que pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d’autres fins.

Analyses et comportement des utilisateurs Nous utilisons des Prestataires de services tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre Service.

  • Google Analytics pour Firebase Google Analytics pour Firebase est un service d’analyse fourni par Google Inc. Vous pouvez vous désinscrire de certaines fonctionnalités de Google Analytics via les paramètres de votre appareil mobile, tels que les paramètres de publicité de votre appareil, ou en suivant les instructions fournies par Google dans sa Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

  • PostHog PostHog est une plateforme d’analyse de produits qui nous aide à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre application. PostHog collecte des données concernant votre utilisation de l’application pour nous aider à améliorer l’expérience utilisateur. Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de PostHog, veuillez visiter : https://posthog.com/privacy

Paiements et infrastructure

  • RevenueCat Nous utilisons RevenueCat pour gérer notre infrastructure de facturation d’abonnements et la validation des reçus. RevenueCat agit en tant que sous-traitant de données pour nous et gère les données liées à vos transactions sur l’App Store (par exemple, si un abonnement est actif ou expiré). RevenueCat ne traite ni ne stocke les informations de carte de crédit. Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de RevenueCat, veuillez visiter : https://www.revenuecat.com/privacy

  • Achats intégrés Apple Store Toutes les transactions de paiement sont gérées directement par Apple. Leur Politique de confidentialité peut être consultée à : https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/

5. Liens vers d’autres sites et services tiers

Notre Service vous permet d’accéder à des services tiers, notamment Microsoft Xbox Cloud Gaming, NVIDIA GeForce NOW et Boosteroid.

Veuillez noter que ces services ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers ou vous connectez à un service tiers au sein de notre application, vous serez dirigé vers le site/la plateforme de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la Politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n’avons aucun contrôle sur, et n’assumons aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site ou service tiers.

6. Conservation des données

Bitwise Solutions Ltd ne conservera vos Données personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans cette Politique de Confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos Données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.

7. Transfert de données

Vos informations, y compris les Données personnelles, peuvent être transférées vers — et maintenues sur — des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Si vous êtes situé en dehors des États-Unis et choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les Données personnelles, aux États-Unis et les traitons là-bas.

8. Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais n’oubliez pas qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n’est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos Données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

9. Vos droits en matière de protection des données

Dans certaines circonstances, vous disposez de droits en vertu des lois sur la protection des données concernant vos données personnelles.

  • Le droit d’accès : Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles.
  • Le droit de rectification : Vous avez le droit de demander que nous corrigions toute information que vous estimez inexacte.
  • Le droit à l’effacement : Vous avez le droit de demander que nous effacions vos données personnelles, sous certaines conditions.

Demande de suppression Conformément aux directives de l’App Store d’Apple, si vous avez créé un compte chez nous, vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées directement dans les paramètres de l’application ou en nous contactant à support@cloudgear.app.

10. Confidentialité des enfants

Notre Service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 13 ans (« Enfants »).

Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnellement identifiables auprès de personnes de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des Données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des Données personnelles d’enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

11. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page.

Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre Service, avant que le changement ne devienne effectif et nous mettrons à jour la « date d’entrée en vigueur » en haut de cette Politique de Confidentialité.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :