プライバシーポリシー

最終更新日：2025年11月21日

Bitwise Solutions Ltd（以下「当社」）は、CloudGearモバイルアプリケーション（以下「本サービス」）を運営しています。

このページでは、本サービスをご利用いただく際の個人データの収集、使用、開示に関する当社のポリシー、およびそのデータに関連するお客様の選択肢についてお知らせします。

本サービスを利用することにより、お客様はこのポリシーに従った情報の収集と使用に同意したものとみなされます。このプライバシーポリシーで別途定義されていない限り、本プライバシーポリシーで使用される用語は、当社の利用規約と同じ意味を持ちます。

1. 収集する情報とその使用目的

当社は、お客様により良いサービスを提供し改善するために、さまざまな目的で複数の種類の情報を収集します。

収集するデータの種類

個人データ 本サービスのご利用中、お客様に連絡または識別するために使用できる個人を特定できる情報（以下「個人データ」）の提供をお願いする場合があります。これには以下が含まれますが、これらに限定されません：

  • メールアドレス（サポートへのお問い合わせまたは自発的にアカウントを作成した場合のみ）
  • CookieおよびUsage Data

利用データ モバイルデバイスを通じて本サービスにアクセスする際、特定の情報が自動的に収集される場合があります。これには、使用するモバイルデバイスの種類、モバイルデバイスの固有ID、モバイルデバイスのIPアドレス、モバイルオペレーティングシステム、使用するモバイルインターネットブラウザの種類、固有のデバイス識別子、その他の診断データ（以下「利用データ」）が含まれますが、これらに限定されません。

購入および取引データ サブスクリプションまたは永久アクセスを購入する場合、取引はApp Storeを通じてAppleによって処理されます。**当社はお客様の支払いカード情報を保存または収集しません。**その情報はAppleに直接提供されます。ただし、当社はサードパーティのインフラストラクチャ（RevenueCat）を使用して、お客様のレシートを検証し、サブスクリプションステータスを管理します。

クラウドゲーミング認証情報 CloudGearは、サードパーティサービス（Microsoft Xbox Cloud Gaming、NVIDIA GeForce NOW、Boosteroidなど）にアクセスするためのブラウザ/クライアントとして機能します。

  • **当社はお客様のパスワードを保存しません。**CloudGearを通じてこれらのサードパーティサービスにログインする場合、お客様はプロバイダーに直接ログインしています。
  • 当社は、これらのサードパーティプラットフォームへのお客様のログイン認証情報にアクセスできません。

2. データの使用

Bitwise Solutions Ltdは、収集したデータをさまざまな目的で使用します：

  • 本サービスの提供と維持
  • 本サービスの変更についてのお知らせ
  • お客様が選択した場合に本サービスのインタラクティブ機能への参加を可能にする
  • カスタマーケアとサポートの提供
  • 本サービスを改善するための分析や貴重な情報の提供
  • 本サービスの使用状況の監視
  • 技術的な問題の検出、防止、対処

3. 処理の法的根拠（GDPR）

お客様が欧州経済領域（EEA）にお住まいの場合、Bitwise Solutions Ltdがこのプライバシーポリシーに記載されている個人情報を収集および使用する法的根拠は、収集する個人データおよび収集する特定の状況によって異なります。

Bitwise Solutions Ltdは、以下の理由でお客様の個人データを処理する場合があります：

  • お客様との契約を履行する必要がある（例：アプリ機能の提供）
  • お客様から許可を得ている
  • 処理が当社の正当な利益のためであり、お客様の権利によって優先されない
  • 法律を遵守するため

4. サービスプロバイダー

当社は、本サービスを促進するため（以下「サービスプロバイダー」）、当社に代わって本サービスを提供するため、本サービスに関連するサービスを実行するため、または本サービスの使用方法の分析を支援するために、サードパーティの企業や個人を雇用します。

これらのサードパーティは、当社に代わってこれらのタスクを実行するためにのみお客様の個人データにアクセスでき、他の目的で開示または使用しない義務があります。

分析およびユーザー行動 当社は、本サービスの使用を監視および分析するためにサードパーティのサービスプロバイダーを使用しています。

  • Google Analytics for Firebase Google Analytics for Firebaseは、Google Inc.が提供する分析サービスです。お客様は、デバイスの広告設定などのモバイルデバイス設定を通じて、またはGoogleのプライバシーポリシーに記載されている指示に従って、特定のGoogle Analytics機能をオプトアウトできます：https://policies.google.com/privacy

  • PostHog PostHogは、ユーザーがアプリケーションとどのようにインタラクションしているかを理解するのに役立つ製品分析プラットフォームです。PostHogは、ユーザーエクスペリエンスの改善に役立てるために、アプリの使用に関するデータを収集します。 PostHogのプライバシー慣行の詳細については、以下をご覧ください：https://posthog.com/privacy

支払いとインフラストラクチャ

  • RevenueCat 当社は、サブスクリプション請求インフラストラクチャとレシート検証を管理するためにRevenueCatを使用しています。RevenueCatは当社のデータプロセッサとして機能し、App Store取引に関連するデータ（サブスクリプションがアクティブか期限切れかなど）を処理します。RevenueCatはクレジットカード情報を処理または保存しません。 RevenueCatのプライバシー慣行の詳細については、以下をご覧ください：https://www.revenuecat.com/privacy

  • Apple Store アプリ内課金 すべての支払い取引はAppleによって直接処理されます。Appleのプライバシーポリシーは以下でご覧いただけます：https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/

5. 他のサイトおよびサードパーティサービスへのリンク

当社のサービスでは、サードパーティサービス、特にMicrosoft Xbox Cloud Gaming、NVIDIA GeForce NOW、およびBoosteroidにアクセスできます。

これらのサービスは当社が運営するものではないことにご注意ください。サードパーティのリンクをクリックするか、アプリ内でサードパーティサービスにログインすると、そのサードパーティのサイト/プラットフォームに移動します。訪問するすべてのサイトのプライバシーポリシーを確認することを強くお勧めします。

当社は、サードパーティのサイトまたはサービスのコンテンツ、プライバシーポリシー、または慣行について、いかなる管理も責任も負いません。

6. データの保持

Bitwise Solutions Ltdは、このプライバシーポリシーに記載されている目的に必要な期間のみ、お客様の個人データを保持します。当社は、法的義務を遵守するため（例：適用法に従ってデータを保持する必要がある場合）、紛争を解決するため、および法的契約とポリシーを執行するために必要な範囲で、お客様の個人データを保持および使用します。

7. データの転送

お客様の情報（個人データを含む）は、お客様の州、県、国、またはその他の政府管轄区域外のコンピューターに転送され、そこで維持される場合があります。これらの場所のデータ保護法は、お客様の管轄区域の法律とは異なる場合があります。

お客様が米国外にいて、当社に情報を提供することを選択した場合、当社は個人データを含むデータを米国に転送し、そこで処理することにご注意ください。

8. データのセキュリティ

お客様のデータのセキュリティは当社にとって重要ですが、インターネットを介した送信方法や電子保存方法が100%安全であることはありません。当社は、お客様の個人データを保護するために商業的に許容される手段を使用するよう努めていますが、絶対的なセキュリティを保証することはできません。

9. お客様のデータ保護の権利

特定の状況下で、お客様は個人データに関するデータ保護法に基づく権利を有します。

  • **アクセス権：**お客様は、個人データのコピーを要求する権利があります。
  • **訂正権：**お客様は、不正確であると思われる情報の訂正を要求する権利があります。
  • **削除権：**お客様は、特定の条件の下で、個人データの消去を要求する権利があります。

削除の要求 Apple App Storeガイドラインに準拠して、当社でアカウントを作成した場合、アプリケーション設定内から直接、またはsupport@cloudgear.appまでご連絡いただくことで、アカウントと関連データの削除を要求できます。

10. 子供のプライバシー

当社のサービスは、13歳未満の方（以下「子供」）を対象としていません。

当社は、13歳未満の方から意図的に個人を特定できる情報を収集することはありません。お客様が保護者であり、お子様が当社に個人データを提供したことに気づいた場合は、当社にご連絡ください。親の同意の確認なしに子供から個人データを収集したことが判明した場合、当社はその情報をサーバーから削除する措置を講じます。

11. このプライバシーポリシーの変更

当社は、随時プライバシーポリシーを更新することがあります。変更があった場合は、このページに新しいプライバシーポリシーを掲載してお知らせします。

変更が有効になる前に、メールおよび/または本サービス上の目立つ通知でお知らせし、このプライバシーポリシーの冒頭にある「発効日」を更新します。

12. お問い合わせ

このプライバシーポリシーについてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください：