개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2025년 11월 21일

Bitwise Solutions Ltd(이하 “당사”)는 CloudGear 모바일 애플리케이션(이하 “서비스”)을 운영합니다.

이 페이지는 서비스 이용 시 개인 데이터의 수집, 사용 및 공개에 관한 당사의 정책과 해당 데이터와 관련하여 귀하가 가진 선택권에 대해 알려드립니다.

서비스를 이용함으로써 귀하는 본 정책에 따른 정보의 수집 및 사용에 동의하게 됩니다. 본 개인정보 처리방침에서 별도로 정의하지 않는 한, 본 개인정보 처리방침에서 사용되는 용어는 당사의 이용약관과 동일한 의미를 갖습니다.

1. 수집 및 사용하는 정보

당사는 귀하에게 서비스를 제공하고 개선하기 위해 다양한 목적으로 여러 유형의 정보를 수집합니다.

수집하는 데이터 유형

개인 데이터 서비스 이용 중 당사는 귀하에게 연락하거나 식별하는 데 사용할 수 있는 특정 개인 식별 정보(이하 “개인 데이터”)를 제공해 주실 것을 요청할 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있지만 이에 국한되지 않습니다:

  • 이메일 주소(지원팀에 문의하거나 자발적으로 계정을 생성하는 경우에만)
  • 쿠키 및 사용 데이터

사용 데이터 모바일 기기를 통해 서비스에 접속할 때, 당사는 사용하는 모바일 기기 유형, 모바일 기기 고유 ID, 모바일 기기의 IP 주소, 모바일 운영 체제, 사용하는 모바일 인터넷 브라우저 유형, 고유 기기 식별자 및 기타 진단 데이터(이하 “사용 데이터”)를 포함하되 이에 국한되지 않는 특정 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.

구매 및 거래 데이터 구독 또는 평생 이용권을 구매하면 거래는 App Store를 통해 Apple에서 처리합니다. 당사는 귀하의 결제 카드 정보를 저장하거나 수집하지 않습니다. 해당 정보는 Apple에 직접 제공됩니다. 그러나 당사는 타사 인프라(RevenueCat)를 활용하여 영수증을 검증하고 구독 상태를 관리합니다.

클라우드 게이밍 자격 증명 CloudGear는 타사 서비스(예: Microsoft Xbox Cloud Gaming, NVIDIA GeForce NOW, Boosteroid)에 접속하기 위한 브라우저/클라이언트 역할을 합니다.

  • 당사는 귀하의 비밀번호를 저장하지 않습니다. CloudGear를 통해 이러한 타사 서비스에 로그인할 때, 귀하는 제공업체에 직접 로그인하는 것입니다.
  • 당사는 이러한 타사 플랫폼에 대한 귀하의 로그인 자격 증명에 접근할 수 없습니다.

2. 데이터 사용

Bitwise Solutions Ltd는 수집된 데이터를 다양한 목적으로 사용합니다:

  • 서비스 제공 및 유지
  • 서비스 변경 사항 통지
  • 귀하가 선택할 때 서비스의 대화형 기능 참여 허용
  • 고객 지원 및 서비스 제공
  • 서비스 개선을 위한 분석 또는 가치 있는 정보 제공
  • 서비스 사용 모니터링
  • 기술적 문제 감지, 예방 및 해결

3. 처리의 법적 근거 (GDPR)

유럽 경제 지역(EEA)에서 오신 경우, 본 개인정보 처리방침에 설명된 개인 정보를 수집하고 사용하기 위한 Bitwise Solutions Ltd의 법적 근거는 당사가 수집하는 개인 데이터와 수집하는 특정 상황에 따라 다릅니다.

Bitwise Solutions Ltd는 다음과 같은 이유로 귀하의 개인 데이터를 처리할 수 있습니다:

  • 귀하와의 계약을 이행해야 함(예: 앱 기능 제공)
  • 귀하가 허가함
  • 처리가 당사의 정당한 이익에 해당하며 귀하의 권리보다 우선하지 않음
  • 법률 준수

4. 서비스 제공업체

당사는 서비스를 촉진하고(이하 “서비스 제공업체”), 당사를 대신하여 서비스를 제공하고, 서비스 관련 서비스를 수행하거나, 서비스 사용 방법 분석을 지원하기 위해 타사 회사 및 개인을 고용합니다.

이러한 타사는 당사를 대신하여 이러한 작업을 수행하기 위해서만 귀하의 개인 데이터에 접근할 수 있으며, 다른 목적으로 공개하거나 사용하지 않을 의무가 있습니다.

분석 및 사용자 행동 당사는 서비스 사용을 모니터링하고 분석하기 위해 타사 서비스 제공업체를 사용합니다.

  • Google Analytics for Firebase Google Analytics for Firebase는 Google Inc.에서 제공하는 분석 서비스입니다. 기기 광고 설정과 같은 모바일 기기 설정을 통해 또는 Google의 개인정보 처리방침에서 제공하는 지침에 따라 특정 Google Analytics 기능을 선택 해제할 수 있습니다: https://policies.google.com/privacy

  • PostHog PostHog는 사용자가 애플리케이션과 상호 작용하는 방식을 이해하는 데 도움이 되는 제품 분석 플랫폼입니다. PostHog는 사용자 경험을 개선하는 데 도움이 되도록 앱 사용에 관한 데이터를 수집합니다. PostHog의 개인정보 보호 관행에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요: https://posthog.com/privacy

결제 및 인프라

  • RevenueCat 당사는 구독 결제 인프라 및 영수증 검증을 관리하기 위해 RevenueCat을 사용합니다. RevenueCat은 당사의 데이터 처리자 역할을 하며 App Store 거래와 관련된 데이터(예: 구독이 활성 상태인지 만료되었는지)를 처리합니다. RevenueCat은 신용카드 정보를 처리하거나 저장하지 않습니다. RevenueCat의 개인정보 보호 관행에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요: https://www.revenuecat.com/privacy

  • Apple Store 인앱 결제 모든 결제 거래는 Apple에서 직접 처리합니다. Apple의 개인정보 처리방침은 다음에서 확인할 수 있습니다: https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/

5. 다른 사이트 및 타사 서비스 링크

당사 서비스를 통해 타사 서비스, 특히 Microsoft Xbox Cloud Gaming, NVIDIA GeForce NOW, Boosteroid에 접속할 수 있습니다.

이러한 서비스는 당사가 운영하지 않습니다. 타사 링크를 클릭하거나 앱 내에서 타사 서비스에 로그인하면 해당 타사의 사이트/플랫폼으로 이동합니다. 방문하는 모든 사이트의 개인정보 처리방침을 검토하시기 바랍니다.

당사는 타사 사이트 또는 서비스의 콘텐츠, 개인정보 보호정책 또는 관행에 대해 통제하거나 책임지지 않습니다.

6. 데이터 보존

Bitwise Solutions Ltd는 본 개인정보 처리방침에 명시된 목적에 필요한 기간 동안만 귀하의 개인 데이터를 보유합니다. 당사는 법적 의무를 준수하고(예: 해당 법률에 따라 데이터를 보유해야 하는 경우), 분쟁을 해결하고, 법적 계약 및 정책을 시행하는 데 필요한 범위 내에서 귀하의 개인 데이터를 보유하고 사용합니다.

7. 데이터 이전

귀하의 정보(개인 데이터 포함)는 귀하의 주, 도, 국가 또는 기타 정부 관할권 외부의 컴퓨터로 전송되어 유지될 수 있으며, 해당 지역의 데이터 보호법은 귀하의 관할권과 다를 수 있습니다.

미국 외부에 있으며 당사에 정보를 제공하기로 선택한 경우, 당사가 개인 데이터를 포함한 데이터를 미국으로 전송하여 처리한다는 점에 유의하시기 바랍니다.

8. 데이터 보안

귀하의 데이터 보안은 당사에게 중요하지만, 인터넷을 통한 전송 방법이나 전자 저장 방법은 100% 안전하지 않다는 점을 기억하시기 바랍니다. 당사는 상업적으로 허용되는 수단을 사용하여 귀하의 개인 데이터를 보호하기 위해 노력하지만, 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.

9. 귀하의 데이터 보호 권리

특정 상황에서 귀하는 개인 데이터와 관련하여 데이터 보호법에 따른 권리를 갖습니다.

  • 접근권: 귀하는 개인 데이터의 사본을 요청할 권리가 있습니다.
  • 정정권: 귀하는 부정확하다고 생각되는 정보의 수정을 요청할 권리가 있습니다.
  • 삭제권: 특정 조건에서 귀하는 개인 데이터의 삭제를 요청할 권리가 있습니다.

삭제 요청 Apple App Store 지침에 따라, 당사에 계정을 생성한 경우 애플리케이션 설정 내에서 직접 또는 support@cloudgear.app으로 연락하여 계정 및 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다.

10. 아동 개인정보

당사 서비스는 13세 미만의 아동(이하 “아동”)을 대상으로 하지 않습니다.

당사는 13세 미만의 개인으로부터 고의로 개인 식별 정보를 수집하지 않습니다. 부모 또는 보호자로서 자녀가 당사에 개인 데이터를 제공했다는 사실을 알게 되면 당사에 연락해 주시기 바랍니다. 부모의 동의 확인 없이 아동으로부터 개인 데이터를 수집한 사실을 알게 되면, 당사는 해당 정보를 서버에서 제거하는 조치를 취합니다.

11. 본 개인정보 처리방침의 변경

당사는 때때로 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 변경 사항이 있으면 이 페이지에 새 개인정보 처리방침을 게시하여 알려드립니다.

변경 사항이 적용되기 전에 이메일 및/또는 서비스에 대한 눈에 띄는 공지를 통해 알려드리고, 본 개인정보 처리방침 상단의 “시행일”을 업데이트합니다.

12. 문의하기

본 개인정보 처리방침에 대해 질문이 있으시면 다음으로 연락해 주시기 바랍니다: